Betreuung und Wartung
Wie schnell reagieren Sie bei Problemen?
Antwort
Das hängt vom gewählten Wartungspaket ab, das wir auf die Bedeutung Ihrer Website für Ihr Geschäft abstimmen. Durch unser Monitoring erfahren wir von Ausfällen oder Auffälligkeiten oft, bevor Sie selbst etwas bemerken, und können entsprechend früh reagieren.
Die konkreten Reaktionszeiten vereinbaren wir vorab klar und schriftlich, damit Sie wissen, woran Sie sind. Da Sie einen festen Ansprechpartner haben, der Ihre Seite kennt, müssen Sie sich im Problemfall nicht erst durch eine anonyme Hotline kämpfen. Die Details regeln wir im Rahmen der Website-Wartung.