Wie schnell reagieren Sie bei Problemen?
Kurz und einfach erklärt
Das hängt davon ab, welche Wartung Sie wählen.
Wir überwachen Ihre Seite. So merken wir Ausfälle oft, bevor Sie etwas sehen.
Die Zeiten für unsere Hilfe legen wir vorher schriftlich fest. Sie haben einen festen Ansprechpartner, der Ihre Seite kennt.
Das hängt vom gewählten Wartungspaket ab, das wir auf die Bedeutung Ihrer Website für Ihr Geschäft abstimmen. Durch unser Monitoring erfahren wir von Ausfällen oder Auffälligkeiten oft, bevor Sie selbst etwas bemerken, und können entsprechend früh reagieren.
Die konkreten Reaktionszeiten vereinbaren wir vorab klar und schriftlich, damit Sie wissen, woran Sie sind. Da Sie einen festen Ansprechpartner haben, der Ihre Seite kennt, müssen Sie sich im Problemfall nicht erst durch eine anonyme Hotline kämpfen. Die Details regeln wir im Rahmen der Website-Wartung.